Sklep Internetowy Granit prowadzony jest przez Zakład Kamieniarski Granit Dulniak sp.j. z siedzibą w Lublinie, ul. Głuska 16, NIP: 712-010-64-20 KRS: 0000059476.

Kamień zakupiony w naszej firmie przeszedł naszą kontrolę jakości, jednakże jest on produktem naturalnym. W związku z tym nieznaczne odchylenia koloru i uziarnienia są uwarunkowane czynnikami naturalnymi i dlatego mogą występować w zależności od bloku kamienia. Nie stanowią więc podstawy do reklamacji.
 
Prosimy o sprawdzenie materiału przed odbiorem.

Kamień może wchłaniać wilgoć mimo swojej wysokiej zawartości kwarcu. Czysta woda wyparowuje bez pozostawiania widocznych plam. Zabarwione ciecze mogą w pewnych warunkach pozostawiać plamy. Można tego uniknąć, natychmiast zmywając i wycierając ciecz. Do bieżącej konserwacji zalecamy roztwór wodny ze środkiem do czyszczenia kamienia naturalnego.

INFORMACJE OGÓLNE:

1.Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2.Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia lub firma zarejestrowana na terenie RP.

3.Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia, w którym klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

4.Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

5.Ceny towarów wyrażone są w PLN, i uwzględniają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6.Zakupione towary są dostarczane wraz z wymaganym dowodem zakupu (fakturą VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia

DOSTAWA TOWARU:

7.Realizacja zamówienia następuje pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie, jeśli towar objęty zamówieniem  jest niedostępny Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.

8.Czas realizacji zamówienia wynosi w przypadku:
a)płatności przelewem – ok. 3 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.
b)płatności gotówką w siedzibie sklepu – w dniu wpłaty gotówki do kasy Sklepu.

9.Zakupiony towar można odebrać w następujący sposób:
a)Odbiór bezpośrednio w siedzibie firmy (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru)
b)Wysyłka towaru firmą kurierską DPD(palety)

10. Koszt przesyłki jest wyliczany w momencie składania zamówienia i ponosi go Klient. Sklep, w niektórych sytuacjach, może wymagać od klienta dopłaty do przesyłki.

11.W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

ZWROTY TOWARÓW:

12.Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy oraz zwrotu całości towaru w terminie 10dni od dnia wydania rzeczy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru i odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej.

13.Nie przyjmujemy zwrotów części zamówienia, pojedynczych sztuk, a nawet paczek.

14.Zwracany towar należy dostarczyć na adres magazynu:
Zakład Kamieniarski "GRANIT" Dulniak sp.j.
Ul. Głuska 16
20-439 Lublin

15. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14dni:
- od daty dostarczenia podpisanej faktury korugującej ( w przypadku gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT) przelewem na podany rachunek w banku. Koszty przesyłki oraz prowizję bankową ponosi Klient.

16. Zwracany towar  nie może posiadać cech, które wskazywałyby na użytkowanie lub montowanie towaru. Towar należy zwrócić w niezniszczonym opakowaniu. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu.

FORMY PŁATNOŚCI:

17. Płatność za zamówiony towar można dokonać:
a) gotówką w kasie firmy, przed odbiorem materiału,
b) przelewem na konto, przed odbiorem materiału:
BANK PKO BP S.A. IV O/LUBLIN Nr 96 1020 3176 0000 5302 0011 1534
c) płatność elektroniczna Przelewy24.pl

REKLAMACJE:

18.Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe.

19.W przypadku gdy otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o niezwłoczny kontakt ze sklepem: info@granit.lublin.pl lub (81) 744-08-27. Prosimy o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji.

20.Wady jawne, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem.

21.Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

22.W przypadku gdy Klient zauważa iż przesyłka posiada mechaniczne uszkodzenia zobowiązany jest do spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.

23.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy oraz zdjęcia nie są podstawą do roszczeń wobec Sklepu.

24.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby sklepu internetowego Zakład Kamieniarski "GRANIT" Dulniak sp.j..

25. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.